穩(wěn)壓器壞了，消費者為什么維修無門？

9月27日，家住河南鄭州的袁先生打電話稱，自己在網(wǎng)上購買的穩(wěn)壓器發(fā)生了一點問題，雖然已維修過一次，但是機器依然不能正常使用，至今還沒有給出滿意的解決方案。

據(jù)袁先生稱，自己是開飯店的，由于當時處的位置電壓有點低，便于其他開店老板一同購買一批穩(wěn)壓器。

可使用一兩個月后，我自己這邊的穩(wěn)壓器突然就“罷工”了。所幸的是與商家理論時，對方表示會承擔責任，但返廠維修需要等待一段時間。

一個月后，把修好的穩(wěn)壓器送至我手，可兩個月后又出現(xiàn)問題。商家給的答復(fù)是：“可以修理，但是郵寄費用得自己出。”你說，我這是出錢買麻煩嗎？為此，我表示堅決不同意。

協(xié)商未果，賣家也一直沒有做出處理。“因為據(jù)說郵遞回去一次費用就要200多元，賣家不愿意承擔，就一直把穩(wěn)壓器擱置在店里。”而目前，距上次維修已經(jīng)過去一年多時間了，“賣家就是一直在拖延，我們沒有辦法。”袁先生說。

據(jù)我分析袁先生要是在廠家直接訂購就不會出現(xiàn)上述情況了，廠家直接給你做售后也不存在商家的這個環(huán)節(jié)，對使用者來說更加方便直接和廠家提出售后維修，要是在保修之內(nèi)來回運費廠家承擔也沒有什么費用存在了。這也是給廣大朋友的建議。

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